В Бурятии стартует «Школа гостеприимства» для малого турбизнеса
На базе Байкальского колледжа туризма и сервиса прошла рабочая встреча, посвящённая запуску новой программы «Школа гостеприимства» (12+). Проект ориентирован на действующие малые предприятия в сфере размещения – мини-отели, гостевые дома, кемпинги и другие подобные объекты.
Участие в мероприятии приняли представители региональных и федеральных структур – заместитель директора инвестиционного департамента АО «Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики» Юлия Иванова, руководитель коммерческих проектов Федерального центра компетенций в сфере производительности труда Руслан Сейидов, министр туризма Республики Бурятия Алдар Доржиев и его заместитель Туяна Дугарова.
По итогам встречи было подписано соглашение о намерениях между Байкальским колледжем туризма и сервиса и Федеральным центром компетенций. Этот документ станет основой для дальнейшей реализации и запуска проекта.
– «Школа гостеприимства» – это практико-ориентированная программа, направленная на повышение качества работы малых средств размещения, – объяснили в региональном минтуризма – Основные задачи проекта – улучшение уровня обслуживания гостей, оптимизация внутренних процессов, сокращение типовых потерь и сбоев в работе, укрепление правовой и организационной основы деятельности и повышение устойчивости бизнеса.
Повышенное внимание будет уделяться соблюдению санитарных норм и правил, базовым юридическим аспектам работы, стандартизации процессов и легальному, прозрачному ведению деятельности. Проект важен не только для самих предпринимателей, но и для всего региона. Его смысл – помочь малым средствам размещения работать системно, прозрачно и качественно, чтобы они могли уверенно интегрироваться в стратегию развития туризма Республики Бурятия и стать полноценной частью растущей туристической инфраструктуры региона.
Формат обучения будет максимально прикладным: программа строится на анализе реальных процессов предприятий, выявлении проблемных зон, поиске решений и закреплении улучшений на практике.