Страховая компания "СОГАЗ-Мед" подвела итоги 2021 года по работе в Ивановской области
В 2021 году прекратила свою деятельность страховая группа "Спасские ворота-М", и компания "СОГАЗ-Мед" приняла на себя все обязательства перед застрахованными в Ивановской области.
Для того чтобы стать ближе и доступнее, компания "СОГАЗ-Мед" дополнительно открыла 11 офисов, организовала процесс оформления и получения полисов ОМС во всех ивановских МФЦ (аналогичная работа запланирована и в городах области). Каждый застрахованный легко может получить консультацию представителей "СОГАЗ-Мед" в медорганизациях ведь теперь специалисты компании присутствуют в 56 из 69 медицинских учреждений Ивановской области.
Также в медицинских организациях установлены терминалы для связи со страховыми представителями "СОГАЗ-Мед" – на сегодняшний день таких телефонов 13. Они получили оригинальное название – "СОГАЗ-фоны". Помимо этого, застрахованные всегда могут получить необходимые консультации в пунктах выдачи полисов, а также в круглосуточном контакт-центре либо на сайте sogazmed.ru.
Эффективность работы страховых представителей "СОГАЗ-Мед" подтверждает статистика – так, по Ивановской области более 43 тыс. застрахованных в 2021 году получили помощь по вопросам системы ОМС.
Также важное направление работы компании – информирование граждан о профилактических мероприятиях, в том числе о новой и столь актуальной сейчас углубленной диспансеризации для лиц, перенесших COVID-19. За 11 месяцев текущего года компания "СОГАЗ-Мед" отправила свыше 550 тыс. информационных сообщений застрахованным в Ивановской области. Помимо этого, информирование осуществляется в ходе встреч специалистов компании с жителями региона в организациях и на предприятиях.
Компания "СОГАЗ-Мед" не осталась в стороне от популяризации вакцинации от COVID19 среди населения. В сентябре в офисе "СОГАЗ-Мед" состоялся День открытых дверей, в рамках которого лекцию на тему "О плюсах и минусах вакцинации от COVID-19" прочитал кандидат медицинских наук, доцент кафедры детских инфекционных болезней и эпидемиологии Ивановской медицинской академии Валерий Караваев. Были подняты волнующие граждан вопросы вакцинации, а все присутствующие смогли получить личные консультации.
Не менее значимым направлением работы компании "СОГАЗ-Мед" в 2021 году стало содействие застрахованным в реабилитации после COVID19. Достигнута договоренность с главным врачом медицинского центра "Решма" (Федерального медико-биологического агентства) о проведении реабилитационных мероприятий в условиях круглосуточного стационара для перенесших среднетяжелое и тяжелое течение COVID-19 в сочетании с сахарным диабетом, сердечнососудистыми заболеваниями, бронхолегочной патологией. Значимость и важность проводимой "СОГАЗ-Мед" работы с населением подтверждают регулярно поступающие в страховую компанию искренние слова благодарности от прошедших восстановление пациентов.
Защита прав застрахованных осуществляется в "СОГАЗ-Мед" не только по факту жалоб граждан и выявления нарушений, но и путем профилактики спорных ситуаций между медицинской организацией и пациентом. Так, в 2021 году компания "СОГАЗ-Мед" провела обучение медицинских сотрудников областного онкологического диспансера по специализированной программе, направленной на совершенствование психологических подходов и приемов для разрешения конфликтных ситуаций между пациентами и медицинским персоналом. Вопросам пациентоориентированности был посвящен также специальный семинар для высшего звена специалистов здравоохранения Ивановской области.
Система обязательного медицинского страхования призвана сделать всё, чтобы застрахованный получил своевременную и качественную медпомощь на всех этапах, поэтому страховые компании стремятся защитить права пациента, тесно взаимодействуя с медицинскими организациями. И это взаимодействие касается в том числе сближения больного и врача – представители медицинских организаций должны своевременно принять все меры, чтобы пациент получил необходимый ему комплекс услуг.
"Каким бы сложным ни был уходящий год, страховая компания "СОГАЗ-Мед" проявила себя как надежный защитник и помощник застрахованных. Оперативное реагирование и готовность каждого специалиста помочь в решении вопросов застрахованных позволяют говорить о том, что компания способна достойно преодолевать любые трудности. Всем жителям Ивановской области мы желаем крепкого здоровья. Пусть новый, 2022 год принесет только светлые моменты и будет наполнен верой в лучшее", – отметил директор Ивановского филиала Андрей Новиков.
Если вы застрахованы в компании "СОГАЗ-Мед" и у вас возникли вопросы о системе ОМС, медицинской помощи или качестве ее оказания, вы можете обратиться за помощью к страховым представителям на сайте sogazmed.ru, используя онлайн-чат, по телефону круглосуточного контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный) или в офисах компании "СОГАЗ-Мед".
Партнерский материал