В Ивановской области откроют единый колл-центр соцзащиты

В Ивановской области в 2022 году появится единый колл-центр системы социальной защиты населения. Об этом стало известно во время визита губернатора Станислава Воскресенского в территориальное управление соцзащиты города Иванова.

Колл-центр в учреждении уже создан, но пока обслуживает только областной центр.  В рамках проекта Минтруда РФ его планируется расширить. Будет увеличено число сотрудников. Дозвониться и получить консультации смогут все жители Ивановской области.

Глава региона особо подчеркнул, что перед органами соцзащиты стоит еще одна важная задача. Речь идет о переводе услуг в электронный вид.

«Сейчас 16 самых важных услуг переведены в электронный вид, но нам надо быстрее выйти на то, чтобы фактически все пособия можно было оформить, не приходя в органы социальной защиты, или приходя лишь в исключительных случаях», — отметил Станислав Воскресенский.

В общей сложности система социальной защиты населения Ивановской области обеспечивает предоставление 46 услуг. По итогам прошлого года зарегистрировано более 170 тысяч обращений жителей региона в учреждения соцсферы. Более четверти из них сделаны через портал госуслуг.

С марта записаться в органы соцзащиты населения области можно будет через официальный сайт профильного департамента регионального правительства.