За первый квартал 2025 года жители региона более 6 тыс. раз воспользовались Платформой обратной связи для решения насущных вопросов

<p>

За первые три месяца текущего года через Платформу обратной связи - удобный инструмент для решения вопросов жителей - в Ивановской области подано 6877 обращений. Наиболее часто обращения касались сферы здравоохранения и благоустройства.

</p>

<p>

Так, в сфере здравоохранения больше всего вопросов в первом квартале поступило на тему электронной записи на прием к врачу. Также популярные темы - благоустройство, состояние автомобильных дорог, образование.

</p>

<p>

«Платформа обратной связи позволяет дистанционно подать сообщение о необходимости решения актуальных проблем в ускоренные сроки. Например, зимой это вопросы уборки снега, сосулек, в течение года – уборка мусора с контейнерных площадок. Реакция на все эти вопросы должна составлять до 10 дней. За первые три месяца поступило более 3 тысяч таких обращений», - сообщил директор департамента развития информационного общества Ивановской области Михаил Хохлов.

</p>

<p>

Напомним, платформа обратной связи – удобный инструмент для жителей, чтобы направить свое обращение или вопрос в адрес органов госвласти, местного самоуправления, других ведомств. В отличие от обычного письменного обращения электронное послание через ПОС можно направить, не выходя из дома, сокращаются временные и финансовые затраты на пересылку почтой или проезд до нужной организации. Еще одно преимущество – доступность, поскольку обращение можно отправить из любой точки местонахождения и в любое удобное время.

</p>

<p>

Отправить обращение в государственные органы и органы местного самоуправления по самому широкому спектру вопросов или сообщить о проблеме можно тремя способами: через виджет на официальных сайтах органов власти; через Единый портал государственных и муниципальных услуг (кнопка «Сообщить о проблеме»). Для мобильных устройств в RuStore и AppStore доступно приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Ответ придет в личный кабинет и на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.

</p>