Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ивановской области содействовал возврату ошибочно перечисленных средств
В адрес Уполномоченного поступило обращение от индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в сфере розничной торговли в одном из малых городов региона.
В результате технической ошибки при оформлении платежного поручения ресурсоснабжающей организации предприниматель перечислил контрагенту 244 000 рублей вместо 2 440 рублей.
После безуспешных самостоятельных попыток урегулировать вопрос, 22 января в 20:00 предприниматель в личном сообщении «ВКонтакте» обратился за содействием к Уполномоченному.
Уже 23 января в рамках оперативного реагирования на обращение сотрудниками аппарата были незамедлительно установлены прямые рабочие контакты с руководством компании-получателя средств. В ходе переговоров Уполномоченным была донесена правовая и фактическая суть ситуации, а также акцентирована критическая важность незамедлительного возврата средств для обеспечения жизнеспособности субъекта малого предпринимательства.
Благодаря оперативному вмешательству и налаженному диалогу ошибочно перечисленные денежные средства в полном объёме были возвращены на расчётный счёт предпринимателя в течение одного рабочего дня с момента обращения.
Данный случай наглядно демонстрирует эффективность института Уполномоченного как инструмента досудебного урегулирования споров и оперативного решения критических для бизнеса ситуаций.
Уполномоченный, обеспечивая прямой диалог между предпринимателями и контрагентами или органами власти, способствует защите законных интересов и стабильности деловой среды в регионе.