Гендиректор «Ижавиа» лично поговорил с забытым в аэропорту Ижевска пассажиром

Генеральный директор АО «Ижавиа Александр Синельников» связался со слабовидящим уральским блогером Владимиром Васкевичем, забытым в аэропорту, и принес ему личные извинения. Инцидент станет уроком как для него самого, так и для команды «Ижавиа», написал Синельников в своем телеграм-канале. Как сообщалось ранее, 15 сентября в аэропорту Ижевска остался без помощи слабовидящий путешественник — известный блогер из Екатеринбурга Владимир Васкевич. Гость с Урала приехал в столицу Удмуртии для проведения лекций для представителей бизнеса, а затем планировал отправиться на семинар в другой город. Его маршрут из Ижевска включал перелет в Москву с дальнейшей пересадкой на рейс до Петрозаводска. Однако в Ижевске произошла неприятная ситуация, которая поставила под сомнение участие Васкевича в следующем мероприятии. Владимир рассказал на своей странице в социальной сети «ВКонтакте», что сотрудники аэропорта, встретившие его на входе, не смогли определить, как ему помочь, а затем вовсе забыли о нем. О том, что его рейс улетел, Владимир узнал только после того, как сам связался с «Аэрофлотом». В результате ему переоформили билет на утренний рейс, но сначала предложили провести ночь в зале ожидания. Лишь после настойчивых протестов блогера разместили в комнате матери и ребенка и предоставили две бутылки воды. «Я созвонился с Владимиром Сергеевичем и принес извинения этому сильному человеку. Чтобы не говорилось и какие сопутствующие факторы не вскрылись, мы должны были отправить этого пассажира на рейсе. Сам факт того, что пассажир не улетел, это чрезвычайное происшествие. Первые выводы про включение „защиты от дурака и забывчивости“ уже сделаны. Будут и другие выводы. Это станет для меня и команды „Ижавиа“ уроком. Мы должны относиться к каждому такому пассажиру с особой заботой, прощать ошибки и всячески помогать», — написал Александр Синельников. Ранее мы сообщали о том, что в Удмуртии определились с именем для нового терминала аэропорта Ижевска, воздушную гавань назовут именем конструктора Михаила Калашникова.