Банк оштрафовали на полмиллиона за давление на должницу и ее начальника

В Калининграде кредитное учреждение получило максимальный штраф за нарушение правил взыскания долгов. Сотрудники банка названивали не только должнице, но и ее коллегам с начальником, оказывали психологическое давление и разглашали данные о долге посторонним.

Жительница Калининграда оформила кредитную карту, но перестала вовремя вносить платежи. Банк выставил счет на остаток долга — 109 тысяч рублей. Представитель кредитной организации начал требовать возврата, но делал это с нарушением закона.

Как установили судебные приставы, на личные и рабочие номера поступило более 40 звонков. Звонили не только должнице, но и ее коллегам, начальнику отдела и даже руководителю организации. Никто из этих людей не давал согласия на общение. Более того, сотрудник банка не представлялся, оказывал психологическое давление и разглашал сумму и структуру долга — хотя по закону не имел права.

За защитой своих интересов обратились пять человек: сама должница, ее коллеги и руководитель. В УФССП по Калининградской области провели внеплановую проверку. Нарушения подтвердились — в том числе аудиозаписями, которые предоставило само руководство банка.

Приставы составили протокол по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение правил взаимодействия с должниками) и назначили банку максимально возможный штраф — 500 тысяч рублей.