На базе калужского центра управления регионом планируют создать центр компетенций
На базе ЦУРа Калужской области планируется создать центр компетенций по управлению данными с использованием объективной информации, поступающей из различных источников.
Фото: Ника ТВВ регионе будет создан, например, аппаратно-программный комплекс «Безопасный город», система обеспечения вызова экстренных оперативных служб 112, автоматизированная система государственной жилищной инспекции, аналитическая платформа ситуационного центра губернатора.
Об этом рассказал заместитель губернатора Дмитрий Разумовский на конференции «TAdviser SummIT-2020». Он выступил на секции «IT в госсекторе», где обсуждали происходящие изменения в России под влиянием цифровой трансформации и рассказал также о принципах, используемых при создании центра управления регионом в Калужской области.
Аналитическую работу по обработке информации от граждан и выявлению точек напряженности ведёт межведомственная группа по 11 отраслевым блокам: «Образование», «Здравоохранение», «Социальная защита», «ЖКХ», «ТКО», «Дороги», «Транспорт», «Энергетика», «Госуслуги.МФЦ.Связь», «Экология» и «Город Калуга».
На основе анализа сообщений калужан оценивается степень напряжённости в определенной сфере, выявляются и анализируются причины существующих и потенциальных проблем для принятия дальнейших решений. Это способствует сокращению жалоб населения региона, а также уменьшению сроков их рассмотрения.
Кроме этого отмечалось, что сейчас в регионе внедряется цифровой сервис — платформа обратной связи. У жителей появилась возможность направить сообщение в адрес ведомства, используя виджеты, размещенные на портале госорганов, и мобильное приложение «Госуслуги. ПОС».