В Калужской области служба «122» помогает горожанам вызвать врача на дом
Операторы горячей линии запишут на приём к врачу, вызовут бригаду скорой помощи или даже оформят больничный. Оставить заявку на вызов врача можно в любое время. Виртуальный помощник помогает операторам обработать обращения.
Калужанка Наталья Калмыкова дозвонилась на телефон 122. Ей ответил робот. Она вызывала помощь для своих родных. Калужанка отметила, что педиатр на вызов для дочери пришёл быстро. Наталья вызывала врача для супруга.
«Это удобно. Предложили вызвать врача через робота. После того, как записались, приходит смс, что записаны на онлайн консультацию и указано время. Врач перезванивает, предлагали открыть больничный и принести лекарства. Помощь потребовалась мужу, так как он контактировал с больным коронавирусом. Потом волонтёр принес экспресс тест и таблетки», — рассказала Наталья корреспонденту «Знамени».
Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Калужской области.
Фото из группы «Правительство Калужской области» в соцсети «ВКонтакте».