Куда бежать за помощью

Илья Д.: «Куда обращаться, чтобы защитить свои права на получение качественной медпомощи?»

Территориальный фонд  обязательного медицинского страхования  Калужской области:

— Для решения проблем, связанных с получением медицинской помощи, в России сформирован особый механизм поддержки граждан, застрахованных в системе обязательного медицинского страхования.

Это служба страховых представителей, которая действует в страховых медорганизациях с 2016 года и уже успела себя хорошо зарекомендовать на практике. Она имеет трехуровневую структуру, и главная ее задача – сопровождение граждан с полисом ОМС на всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе при прохождении профилактических мероприятий.

Вы можете связаться со страховым представителем, позвонив ему по номеру, указанному в полисе ОМС; по телефонам прямой связи со страховым представителем, установленным в поликлиниках и стационарах области. Наконец, просто обратиться в свою страховую медицинскую компанию.

Эксперт разъяснит порядок получения медицинской помощи, а при необходимости самостоятельно запишет вас к нужному специалисту. Защита прав пациентов является его главной обязанностью и важнейшей задачей. Все застрахованные жители региона должны знать и использовать этот инструмент для отстаивания своих прав.

Олег НИКИФОРОВ.