За полгода жители Обнинска залили соседей более 600 раз

В обнинской аварийно-диспетчерской службе подвели итогиработы за первое полугодие. Как всегда, горожане активны, звонков от нихпоступает много. Поэтому работать коммунальщикам приходится в режимецейтнота.





ЖИЛЬЦЫ УСТРОИЛИ ВОЙНУ
СОСЕДЯМ И АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЕ


По информации директора
МП «УЖКХ» Сергея ВОЛОТОВСКОГО, за шесть месяцев 2022 года работники «аварийки»выезжали по вызовам граждан более 6 тысяч раз. В течение июня таких выездовбыло 839. При этом заявок диспетчерам поступило на порядок больше, но многие изних оказываются «не по адресу». Ведь в АДС граждане звонят даже с просьбой снятькота с дерева.


Но чаще всего обнинцыобращаются в аварийную службу по поводу заливов квартир. Так, за полгода внаукограде случилось 642 залива, в июне их было 98, что тоже немало.


В обнинскойаварийно-диспетчерской службе рассказали о неприятной ситуации, которая на дняхимела место в доме № 94 по проспекту на Маркса.


Жители одной из квартирнеоднократно в течение короткого времени вызывали аварийную службу, так как ихзаливали соседи сверху. Однако виновники случившегося наотрез отказывались открыватьдверь приехавшим сантехникам. При этом, по словам работников АДС, дверь у нихдержалась «на честном слове» - без замков, наполовину выломана и изнутри чем-топодперта.


Забаррикадировавшиесяграждане на контакт с представителями ЖКХ так и не пошли. И после двух днеймучений нижних жильцов работники «аварийки» перекрыли воду по стояку.


В итоге заявку передалиуправляющей компании. Теперь с проблемными соседями придется разбираться ей.





В КАКОЙ СУД ОБРАЩАТЬСЯ?


К сожалению, далеко не все знают, что необходимо делать в случае, еслизалили соседи. Сергей Волотовский рекомендует предпринять следующие шаги:


1. немедленно сообщите об этом в аварийную службу, либо в своюэксплуатационную организацию (УК, ТСЖ). Не забудьте указать, что вам необходимосоставить акт о заливе. Телефон указан в квитанции на оплату коммунальныхплатежей, для наших горожан - (39) 44 888;


2. воизбежание возникновения короткого замыкания не следует пользоватьсяэлектроприборами;


3. поставьтев известность предполагаемого виновника аварии (например, соседей сверху);


4. вы можетесамостоятельно провести фото- или видеосъемку повреждений. Аварийная служба в соответствие со своим регламентом осуществляетфотофиксацию самого факта залива.


-
Представители обслуживающей организации (УК, ТСЖ) в этом случае должнысоставить акт о причинении ущерба имуществу потребителя, содержащий описаниенанесенного вреда и обстоятельств, при которых он был причинен. Указанныйдокумент должен быть составлен в 2-х экземплярах и не позднее 12 часов смомента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Подписывается он всемиприсутствующими при осмотре пострадавшего помещения. Один экземпляр получаетпострадавшая сторона, другой остается у исполнителя - в обслуживающей жилищнойорганизации. Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что всеповреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Важно: приневозможности подписания акта потребителем, в том числе по причине егоотсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан, помимоисполнителя, двумя незаинтересованными лицами, - дал пояснения СергейВасильевич.


После составления акта следует договориться с виновником залива о сумме возмещенияущерба. Если это не удается сделать, то нужно вызвать независимогоэксперта-оценщика. Осмотр помещения экспертом желательно проводить не раньше,чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы его последствия проявились какможно более полно.


Когда будет получен отчет об оценке ущерба, пострадавшая сторона можеттребовать его возмещение у виновника. Если виновное лицо отказываетсяурегулировать спор в досудебном порядке, необходимо составить исковое заявлениеи приложить к нему следующие документы: свидетельство о праве собственности наквартиру, акт аварийной службы, заключение эксперта о размере ущерба, квитанциюоб уплате госпошлины, копию искового заявления для ответчика. Указанныедокументы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины.
Исковое заявление подается в суд по месту нахожденияответчика.


Если цена иска превышает 50 тысяч рублей, то следует обращаться в районный суд, если не превышает - то в мировой.


Инна
ЕМЕЛИНА