В Калужской области развивается институт регионального сервисного уполномоченного
Калужская область активно участвует в реализации проектов Агентства стратегических инициатив, один из которых — институт регионального сервисного уполномоченного (РСУ).
Подробности сообщили в пресс-службе губернатора и правительства Калужской области. В рамках внедрения Национальной социальной инициативы РСУ и команда сервис-дизайнеров исследуют опыт людей в различных жизненных ситуациях. На основании этого создаются проекты решения, проводятся исследования и внедряются разработанные проекты во взаимодействии с региональными органами власти.
В Калужской области РСУ во главе со Светланой Аникеевой ведёт работа по нескольким жизненным ситуациям. Уже запущено и реализуется несколько приоритетных проектов с применением методологии сервис-дизайна.
Первая социально направленная инициатива — комплекс мероприятий по борьбе с травлей в школе. Команда РСУ также проработала жизненную ситуацию для участников СВО и их семей — «Возвращение к мирной жизни». Анализ ситуации показал недостаток информации о мерах поддержки для этой целевой группы в области и отсутствие единого специализированного ресурса для её размещения. В результате был создан региональный информационный портал «Защитник 40».