Куда жаловаться на вранье в рекламе?
Александр Н. (Калуга): «Вот такой вопрос: если фирма не выполнила условия договора, указанные в рекламе, что делать потребителю?»
Дмитрий ИОСИФОВ, адвокат:
— Ваш вопрос регулирует ст. 22 закона «О защите прав потребителей». В ней говорится, что сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, «подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования».
Речь идет о требованиях о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.
Таким образом, сославшись на эту статью, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или обжаловать эти нарушения договора в суде.
Фото bigmotive.com.