Поликлинику в Калуге проверили после поступления жалобы по QR-коду
Недавно в региональный минздрав поступил отзыв: «В регистратуре грубят и не дают никакой информации. Врачей практически нет. Всего три терапевта. Записаться нет возможности».
Отзыв направили руководству медицинского учреждения для проверки изложенных фактов, сообщает пресс-служба правительства Калужской области.
Речь в отзыве шла о поликлиническом отделении № 2 Городской клинической больницы № 4 им. А. С. Хлюстина. Здесь в настоящее время ведут прием три участковых врача-терапевта, два из которых работают на ставку, один на половину ставки. Также ведут прием 3 врача общей практики и 4 узких специалиста. Прием ведется по предварительной записи в плановом порядке.
Самостоятельно на плановый прием можно записаться через портал Госуслуги, региональный портал регистартура40.рф (мобильное приложение «К врачу»), через кол-центр 122 и чат-бот в Telegram @Minzdrav40. Запись к узким специалистам осуществляется по направлению врача первичного звена, который организует квалифицированное обследование и назначит соответствующее лечение. При наличии показаний врач назначит консультацию необходимого специалиста и выдаст направление.
Администрацией медицинской организации проведена беседа с работниками регистратуры о правилах общения с пациентами, необходимости соблюдения правил этики и деонтологии.