Ситуация с дозвоном в поликлинику на Вилонова в Калуге оказалась решаемой
Жалоба на плохую работу регистратуры появилась в социальных сетях, рассказал корреспондент «Калуга Сегодня».
Родители детей, которым требуется врач, отмечают, что дозвониться до лечебного учреждения очень сложно. Из их личных наблюдений следует, что сотрудники просто пьют чай или отдыхают, вместо того чтобы ответить на звонок. При этом возможности прийти и записаться лично у многих просто нет, а запись к специалистам открывается только трижды в неделю.
На возмущение поликлиника ответила, что к отделению на Вилонова, 27, прикреплена большая часть детского населения города. Именно поэтому даже многоканальный телефон не спасает родителей от сбросов и перегруженной линии.
Калужанам напомнили, что записать ребёнка на приём к врачу, кроме дозвона в поликлинику, можно аж четырьмя разными способами: через портал госуслуг, по номеру 122, на сайте регистратура40.РФ (мобильное приложение «К врачу» или чат-бот в мессенджере МАХ). Приём узкого медика – только с направлением от педиатра через регистратуру.
«Как только ребёнка запишут к врачу, позвонят и сообщат дату и время приёма», — отметили в поликлинике.