В петрозаводских поликлиниках отказываются приезжать на вызовы пациентов, ссылаясь на приказ Минздрава

Петрозаводчанка Евгения Б. (имя изменено — прим. ред.) заболела еще в понедельник. Из-за огромных очередей девушка не смогла попасть на прием к врачу поликлиники № 1 на улице Свердлова. А вызов, принятый по «горячей линии», так и не обслужили. Отчаявшись, она написала министру здравоохранения Карелии Михаилу Охлопкову.

— Написала письмо Охлопкову, изложила события моего похода в «красную зону», полуобморок, последующую эпопею с вызовом врача, которого я не дождалась, — рассказывает Евгения.

Министр ответил стандартной фразой: «Оставьте полные данные свои, разберемся» и «Принято».

Утром во вторник больной позвонили из поликлиники. Номер высветился мобильный, а сам разговор продолжался 2 минуты.

— Если коротко, то по телефону мне сказали, что ездят на вызовы только к больным «60 плюс». При этом ссылались на какой-то приказ. Понять, какой это приказ: Минздрава или поликлиники, я не смогла, — рассказывает пациентка.

Также, по словам девушки, ей предложили оформить больничный вчерашним числом удаленно, а если нужны мазки, сказали приходить в «красную зону» поликлиники, предварительно приняв парацетамол.

Евгения выпила лекарство и отправилась в поликлинику.

— Объявили, что работают аж 7 кабинетов, но по факту 4, — делится петрозаводчанка. — Но это реально в разы быстрее и лучше, чем было до. Я провела около часа там, народу человек 15-20 постоянно, плюс-минус.

Об аналогичных случаях отказа в выезде врача на дом сообщают в поликлинике № 2.

— До 2-й поликлиники не дозвонилась, отправила мужа. Сказали, что на дом не поедут даже при температуре, ездят только к пожилым, и всего 3 бригады. Молодым велкам в «красную зону» ногами, — рассказывает Александра Левина.

В Министерстве здравоохранения сообщили, что Минздравом Карелии были разработаны алгоритмы оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях лицам с НКВИ или подозрением на нее. В основу документа лег Временный порядок организации оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях лицам с новой коронавирусной инфекцией или подозрением на нее во исполнение Перечня поручений Т.А. Голиковой.

— Данные алгоритмы допускают посещение пациентами с симптомами легкой степени тяжести (температура до 38 градусов, отсутствие одышки, затрудненного дыхания, сатурацией больше 95) «красной зоны» поликлиники для взятия ИХА-теста и открытия листа нетрудоспособности, — сообщили в ведомстве.

В Минздраве Карелии отметили, что пациентам предлагается самостоятельно прийти в «красную зону» поликлиники. А врач на дом приходит к лицам с симптомами средней и выше степени тяжести, маломобильным гражданам, лицам старше 65 лет.

Также в ведомстве уточнили, что приказа нет, но есть Федеральный временный порядок. Степень тяжести определяет медрегистратор, у которого есть специальный опросник.