В Петрозаводске собаку-поводыря не пустили в зрительный зал Театра кукол: хозяин обратился в прокуратуру

Слабовидящий житель Петрозаводска Виктор Панков рассказал, что его не пустили в зрительный зал Театр кукол Карелии с собакой-проводником. Он написал заявление в прокуратуру. Daily поговорила с участниками конфликта: и с Виктором, и с директором театра Любовью Васильевой.

26 февраля Виктор с женой, трехлетним ребенком и собакой-проводником пришел в Театр кукол на спектакль и прошел в зрительный зал. Их места были в начале ряда, собака с хозяевами в полной мере насладились спектаклем.

Собака могла находиться в зрительном зале, это прямо сказано в федеральном законе № 181. Он гарантирует слабовидящим право посещать любые общественные места со «специальными средствами для ориентирования, включая собак-проводников с комплектом снаряжения». То есть собаки-проводники с самого раннего возраста обучаются специфическим навыкам: они помогают человеку передвигаться вне дома, не отвлекаются на посторонние звуки, животных и так далее. Собака Виктора обучена и имеет все соответствующие документы.

Спустя неделю, 5 марта, Виктор с семьей и собакой вновь пришел в Театр кукол на спектакль «Кошкин дом», он, по его словам, был неприятно удивлен, когда администратор попросила его оставить ретривера Кору в фойе, пообещав, однако, присмотреть за ней. Поскольку спектакль уже начинался, они согласились оставить Кору, однако Виктор нервничал и переживал о ней весь спектакль, и когда супруга Виктора вышла с дочерью в туалет, видела, как беспокоилась о них Кора. Виктор решил написать заявление в прокуратуру.

— В зрительный зал моего проводника не пустили, оставив ее ожидать с сотрудником в фойе. Я считаю это неправомерным потому, что собака-проводник помогает мне ориентироваться в пространстве. Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации с руководством театра кукол <...>. Потому что я считаю, что не должны разлучать собаку поводыря с незрячим человеком. Потому что ситуации бывают абсолютно разными, — написал Виктор.

По словам директора театра Любови Васильевой, ситуация развивалась так: родители маленьких зрителей 26 февраля после спектакля высказывали недовольство администраторам: говорили, что дети отвлекались на собаку, у некоторых разыгралась аллергия. В театре на планерке обсудили этот вопрос и решили посмотреть положение, которое регламентирует подобные редкие случаи. Документ решили отправить на вычитку юристам.

То, что собаку Виктора не пустили в зрительный зал 5 марта, Любовь Васильева объяснила заботой об остальных 140 зрителях. Во время второго визита места Виктора были в центре ряда, когда он пришел, спектакль уже начинался, то есть большая собака неизбежно побеспокоила бы остальных зрителей, кроме того, ей, вероятно, было бы мало места под сиденьем хозяина, и лежать пришлось бы в проходе вдали от хозяина. Также в спектакле используется много спецэффектов, которые могли взбудоражить собаку.

— У нас 140 зрителей в зале сидят. Мы же им тоже должны оказать услугу качественно. Мы не знаем, как собака на спецэффекты, очень громкую музыку и имитацию пожара отреагирует. А если она сорвет спектакль? Кто и как будет людям деньги возвращать? — рассуждает директор.

На вопрос Виктора о том, кто ему поможет в непредвиденной ситуации, Любовь Васильева отвечает, что администратор в зале понимает, каким зрителям может понадобиться помощь в первую очередь, и окажет ее при первой необходимости, кроме того, жена Виктора ему помогает.

Портал +1 и ТАСС ранее разъясняли правила посещения культурных мероприятий с собаками-проводниками, говоря: «Перед посещением культурного мероприятия хозяину лучше позвонить в учреждение и предупредить, что с ним придет собака-поводырь». Также, чтобы избежать столкновения с другими посетителями, например, в театре, собака-поводырь в некоторых случаях ждет хозяина в фойе в сопровождении волонтера, а самого человека на место и потом встречают.

— Это связано с тем, что у других людей может быть аллергия, на сцене могут раздаваться громкие звуки… Чтобы собака не залаяла, в некоторых случаях она ждет хозяина вне зала. — говорила руководитель программы «Особый взгляд» Ксения Дмитриева.

Директор театра уверяет, что готова пускать слабовидящих с собаками-проводниками на спектакли, если они приобретут билеты на места с края ряда, где будет удобно и собакам, и зрителям, и самим слабовидящим, если им потребуется какая-то помощь.