Пассажиры старше 65 лет могут отменить поездку на поезде по телефону инфоцентра РЖД
(Казань, 30 марта, «Татар-информ»). Пассажиры старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавируса, могут отменить поездку на поезде дистанционно. Об этом сообщает пресс-служба Казанского региона ГЖД.
«Разработана технология возврата неиспользованных билетов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах. Теперь пассажир, относящийся к указанной возрастной группе, может обратиться в Единый информационно-сервисный центр РЖД», — говорится в сообщении.
В частности, необходимо позвонить по телефону 8(800)775-00-00 и заявить об отмене поездки. Оператор зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. Кроме того, пассажиру объяснят, где в течение полугода можно будет вернуть денежные средства при наличии оригинала билета.
Неиспользованные билеты можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. Более того, вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании письменной доверенности.