Более трети предпринимателей из Казани сталкивались с задержками оплаты от клиентов

Опрошенные из Казани заявляют, что зачастую им тяжело получить деньги за оказанные услуги. Из них 24% попадают в такую ситуацию постоянно, 58% — периодически, 15% — часто, и лишь 3% — единожды сталкивались с просрочками платежей за оказанные услуги. Об этом свидетельствует опрос*, проведенный аналитическим Центром Консоль.Про (платформа для работы с внештатными исполнителями). Проблемы с выплатами бьют по кошельку предпринимателей из Казани. Абсолютное большинство (87%) опрошенных отмечают, что в годовом выражении потери от недобросовестных клиентов составляют до 20% от оборота предприятия. По мнению 36% казанских предпринимателей и самозанятых, чаще всего причиной задержек является недостаточная финансовая дисциплина клиента. Еще 33% считают причиной халатность и неуважение к своему исполнителю. Почти половина предпринимателей отметили, что чаще всего клиенты оправдывают задержки платежей внезапным кассовым разрывом (54%) или слишком долгими процессами согласования платежей (30%). В первую очередь при возникновении проблем с оплатами от клиентов предпринимателей волнует потеря дохода (27%). На втором месте у предпринимателей страх платить зарплаты сотрудникам из собственного кармана (23%), а уже на третьем месте — ухудшение отношений с клиентом (20%) «Первый шаг в борьбе с недобросовестными заказчиками — это официальное оформление отношений. Даже простое наличие подписанного договора уже дисциплинирует клиента. А если предусмотреть в договоре некоторые нюансы, то ваша защита только окрепнет. Например, можно включить условие о том, что услуги считаются принятыми в полном объеме, если заказчик в определенный срок не направит письменных возражений», — отмечает Михаил Провизион, основатель платформы для работы с внештатными исполнителями Консоль.Про. При возникновении ситуаций с невыплатой денег за оказанные услуги только 18% опрошенных готовы деликатно уточнять о расчете. В 36% случае предприниматели стремятся позвонить клиенту и выяснить причины задержек, а 33% ищут возможность оштрафовать клиента. __________________________________________________________________________________________ Методология *Опрос проводился в октябре 2024 года методом онлайн-анкетирования среди 1288 российских предпринимателей в возрасте от 18 до 60 лет из крупных городов России (с населением свыше 1 млн чел.).