Минтуризм КЧР вручил 60 представителям индустрии гостеприимства удостоверения и сертификаты об успешном прохождении обучения клиентскому сервису
В Доме Правительства Карачаево-Черкесии состоялось торжественная церемония вручения удостоверений о повышении квалификации и сертификатов об обучении участникам, успешно прошедшим программу и квалификационные экзамены курса клиентского сервиса.
«В том числе благодаря этому обучению мы определили наш костяк экскурсоводов и инструкторов. Высококвалифицированные кадры - это опора, на которую мы можем положиться и быть убежденными, что турист обеспечен безопасностью и правильно проинформирован. Вы наши первопроходцы, у нас впереди еще масштабная работа для того, чтобы поднимать уровень сервиса у нас в регионе. Сегодня внутренний туризм растет, отрасль динамично развивается, и мы с вами должны обеспечить качественный продукт, для того, чтобы туристы чувствовали себя в безопасности и ощущали на себе наше гостеприимство. Важна ведь не только качественная инфраструктура на курортах, но и люди, которые их там встречают. А я уверен, что люди у нас замечательные и гостеприимные», - отметил Министр туризма и курортов КЧР Расул Текеев.
В числе успешно прошедших теоретический и практический курс - 60 представителей гостиничного сервиса и индустрии гостеприимства региона, обучавшихся по направлениям: -администратор службы приема и размещения отелей, -горничная отелей, ▪️экскурсоводы и -гиды-проводники горно-пешеходного туризма.
При этом, выпускники отметили актуальность и профессионально-ориентированное содержание курса, а также высокий уровень квалификации наставников, сообщает Минтуризм КЧР.