Мэр Новокузнецка: «ПитерАвто» запустил бот для сбора жалоб горожан

Глава Новокузнецка Денис Ильин рассказал, что «ПитерАвто» запустил свой канал в Telegram. С помощью бота перевозчик намерен работать с обращениями горожан.

Канал будет доступен круглосуточно. При поступлении в него обращения интеллектуальная система в зависимости от типа вопроса перадресует его специалистам. Если тема касается графика работы, его направят диспетчерам, если технического состояния автобусов или поведения водителя — непосредственно автопарку.

Мэр города уточнил, что QR-коды, с помощью которых можно будет перейти в канал, появятся в салонах каждого рейсового автобуса в ближайшее время.

Ранее А42.RU писал, что, по данным властей, в Новокузнецке 35% автобусов «ПитерАвто» не выходят на линию ежедневно.