ИИ-ассистент поможет кузбасской молодёжи поддержать ментальное здоровье

Цифровая экосистема МТС объявляет о запуске нового бесплатного ИИ-ассистента для молодёжи во всех регионах присутствия, в том числе в Кемеровской области. Пользователи смогут рассказать ему о проблемах и тревогах, попросить практический совет по улучшению эмоционального состояния, а также узнать больше об интересующих темах в области психологии.

Если обратиться к ассистенту по личной теме, ИИ будет задавать уточняющие вопросы. Например, пользователь не решается сменить место работы на старте карьеры и не понимает, как поступить. В таком случае ассистент спросит, что именно истощает пользователя в текущей деятельности и что бы он хотел изменить. После короткого диалога бот выделит основную проблему, например, отсутствие перспектив карьерного роста, и переспросит, верно ли он понял трудность. На третьем этапе ассистент даст практический совет по постепенному решению проблемы: в случае с работой предложит составить список интересных компаний и посмотреть пять подходящих вакансий в ближайшую неделю.

ИИ-ассистент не заменяет психолога и не дает медицинских рекомендаций в случае проблем с ментальным здоровьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые бот не будет отвечать. ИИ-ассистент лишь посоветует обратиться к квалифицированному специалисту для оказания профессиональной помощи. При нажатии кнопки «Очистить диалог» ассистент забывает историю переписки и начинает общение с чистого листа.

«Современная молодёжь особенно заботится о своём душевном состоянии. Потребность в психологической поддержке у молодых людей, по данным опросов, в 1,6 раза выше, чем у представителей старшего поколения. Однако высокая стоимость профессиональной помощи часто делает её недоступной для студентов и начинающих специалистов. Чтобы дать каждому нашему абоненту возможность получить бесплатную ментальную поддержку в любое время и в удобном формате, мы запускаем нового ИИ-ассистента», — говорит директор МТС в Кемеровской области Руслан Бекиров.