«Если действия коллекторов нарушают ваши права»: ГУФССП России по Кемеровской области — Кузбассу разъясняет
Как вести себя, если Вы имеете просроченное денежное обязательство и кредитор или профессиональный коллектор начал осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности, либо Вы не являетесь должником, но Ваши данные стали известны коллекторам?
- Не общайтесь анонимно. Если в ходе телефонного разговора кредитор или профессиональный коллектор не представился, уточните его ФИО, наименование и адрес организации, которую он представляет, контактный телефон. При личной встречe требуйте предъявить документы;
- В случае, если кредитор, по Вашему мнению, нарушает Ваши права, фиксируйте беседу (при помощи аудио — видеотехники), время поступления звонков и смс — сообщений, обратитесь к своему оператору сотовой связи за детализацией звонков;
- Сообщите об указанных фактах в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области - Кузбассу одним из следующих способов:
• через раздел «Интернет - приемная» на официальном сайте ведомства: r42.fssp.gov.ru
• посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: г. Кемерово, проспект Советский, д. 30.