По президентскому нацпроекту ускорят плановую госпитализацию в Хабаровском крае

Краевая клиническая больница имени профессора С. И. Сергеева в Хабаровске работает над ускорением процессов плановой госпитализации пациентов. Сократить время ожидания и упростить документооборот учреждению помогут бережливые технологии. Краевая клиническая больница имени профессора С. И. Сергеева активно внедряет принципы повышения производительности труда в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», инициированного президентом России. В этом году больница, следуя федеральному проекту «Производительность труда», успешно завершила второй этап оптимизации внутренних процессов, направленный на улучшение качества медицинского обслуживания и повышение удовлетворенности пациентов. Реализация подобных проектов является частью масштабной государственной программы, призванной модернизировать систему здравоохранения и сделать ее более эффективной и ориентированной на нужды граждан. — Оказание медицинской помощи начинается с момента обращения за этой помощью в учреждение. Мы решили оптимизировать нашу работу поэтапно — так, как выстроен сам процесс. Сейчас это плановая госпитализация, а дальше — непосредственно оказание медицинской помощи и выписка пациента с улучшениям, — рассказал Андрей Яровенко, заместитель главного врача. Внедрение новых методов и подходов в гинекологическом отделении позволило сократить время ожидания госпитализации с 1,5 часов до всего 18 минут. Это впечатляющее улучшение не только снизило уровень стресса у пациентов, но и значительно повысило качество их жизни. Пациенты стали меньше беспокоиться о времени, проведенном в ожидании, и могли сосредоточиться на своем здоровье и восстановлении. Кроме того, благодаря оптимизации удалось сократить очереди в три раза и полностью исключить отказы в госпитализации, вызванные недостаточным предварительным обследованием. Эти результаты не являются просто статистическими показателями, а реальным свидетельством того, как изменения в организации работы могут привести к существенным улучшениям в медицинской практике. Проект продемонстрировал, что внимание к деталям и целенаправленная работа над узкими местами в процессе госпитализации могут значительно повысить эффективность работы медицинских учреждений. Следующим этапом оптимизации станет работа с колопроктологическим отделением. Рабочая группа проекта ставит перед собой амбициозную цель — сократить время ожидания госпитализации до 20 минут. Для достижения этой цели необходимо провести комплексный анализ текущих процессов, выявить узкие места и разработать новые алгоритмы работы. Одним из ключевых аспектов будет внедрение системы предварительной оценки состояния пациентов, что позволит заранее выявлять возможные проблемы и готовить необходимые ресурсы. Также планируется активное использование цифровых технологий, таких как телемедицина, для проведения первичных консультаций и предварительной диагностики, что существенно сократит время, необходимое для подготовки к госпитализации. Оптимизация госпитализации — это не только вопрос сокращения времени ожидания, но и повышение общего качества медицинских услуг. Важно, чтобы все изменения были направлены на улучшение пациент-ориентированного подхода, где каждый пациент чувствует себя важным и услышанным. В дальнейшем планируется расширение проекта на другие отделения, такие как кардиология и ортопедия, где также наблюдаются проблемы с длительным временем ожидания. Внедрение успешных практик из гинекологического отделения может стать основой для комплексной реформы всей системы плановой госпитализации. Опыт, полученный в ходе реализации пилотного проекта, открывает новые горизонты для оптимизации здравоохранения. Применение принципов бережливого производства и современных технологий может существенно изменить подход к госпитализации, сделав его более эффективным и комфортным для пациентов. Важно, чтобы все участники процесса — врачи, администраторы и сами пациенты — активно сотрудничали для достижения общей цели: улучшения качества медицинских услуг и повышения удовлетворенности пациентов. Реализация национального проекта президента в медучреждениях региона представляет собой стратегию на длительную перспективу. Она направлена на улучшение жизни населения за счет повышения эффективности работы социальных институтов. Регулярный мониторинг результатов, анализ достижений и адаптация инициатив к особенностям каждого учреждения — это основные элементы успешного претворения национального проекта в жизнь и достижения его задач. Успехи пилотных проектов показывают, как современные методы управления и совершенствования процессов могут значительно повысить качество медицинского обслуживания и увеличить удовлетворенность пациентов. В будущем такие подходы сделают медпомощь более доступной, эффективной и качественной для всех жителей региона. Это серьезная инвестиция в грядущее и здоровье всей нации. Жители края все еще недовольны уровнем медицинского обслуживания и власти делают все возможное, чтобы поэтапно приводить ситуацию к лучшему.