Житель Хакасии отсудил у туроператора компенсацию понесённых убытков

В Хакасии потребителю туристического продукта пришлось отстаивать свои права в суде, помог ему в этом Роспотребнадзор. Так, житель Абакана приобрел путевку в ОАЭ продолжительностью 8 календарных дней для 4 человек с вылетом и прибытием в аэропорт Красноярск. Однако туроператором ООО «ТТ-Трэвел» в одностороннем порядке были изменены сроки путевки, а именно, тур сократился на 1 день, а также маршрут обратного перелета на Дубай-Новосибирск, вместо Дубай-Красноярск. По возвращении из поездки мужчина дважды обращался к вышеуказанному туроператору с требованием о возврате денежных средств за неиспользованный день отдыха и компенсации убытков в связи с прибытием в другой аэропорт. Его требования остались без удовлетворения, тогда он был вынужден обратиться в Роспотребнадзор за помощью защиты его нарушенных потребительских прав в суде. Надзорное ведомство в интересах обратившегося к ним гражданина направило в Абаканский городской суд исковое требование, которое в итоге было удовлетворено. "Приняв во внимание перечень представленных доказательств суд обязал взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу гражданина 175288,5 рублей, из которых 36742 руб. – стоимость части туристкой путевки, 33375 – убытки, 36742 – неустойка, 10000 – компенсация морального вреда, а также 58429,5 – штраф. Решение суда не вступило в законную силу", - говорится на сайте Роспотребнадзора Хакасии.