Новый номер "телефона доверия" у ГУ МЧС
С нового года у Главного управления МЧС России по Кировской области сменился номер «телефона доверия». Сейчас его номер 54-01-54, он по прежнему работает в круглосуточном режиме.
Основная цель работы «телефона доверия» - повышение эффективности взаимодействия населения и специалистов ведомства по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности. Кроме того, по этому номеру можно сообщить о фактах неправомерных действий со стороны сотрудников МЧС.
В 2022 году на «телефон доверия» поступило более 100 обращений. Практически все они касались вопросов, связанных с нарушением норм и правил пожарной безопасности.
Отметим, что каждый звонок, поступивший от населения, регистрируется, затем по данному сообщению проводится проверка. Ответ дается в письменном виде в течение 30 дней. Обращаясь по «телефону доверия», не забудьте сообщить свою фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства и ясно изложите суть вопроса. Отметим, что «телефон доверия» не является телефоном экстренной службы. Анонимный звонок не является поводом для проведения проверки.
Если поступает обращение, которое не относится к компетенции МЧС России (жалобы на отсутствие водоснабжения, перебои в электроснабжении и т.п.), оно также подлежит обязательной регистрации и направляется в тот государственный орган либо орган местного самоуправления, в чьем ведении находится его решение.