Участковый вскроет квартиру: что делать, если соседи затопили и не выходят на связь
Активисты "Народного фронта" Кировской области в соцсетях сообщили, что пожилая пара с Грибоедова, 36, была вынуждена съехать из квартиры из-за проблем с соседской канализацией. Узнали у юриста и представителя департамента городского хозяйства, что делать собственникам жилья, если из-за соседей возникают проблемы, но на контакт они не идут.
Дождь из экскрементов
14 июня с потолка квартиры на Грибоедова, 36, буквально потекли экскременты. Случилось это после того, как соседи сверху воспользовались туалетом. Они решили не заморачиваться починкой сантехники и самостоятельно перекрыли в доме холодную воду. С этого момента в обеих квартирах нет воды, как следствие — нет возможности мыться и пользоваться санузлом.
Пенсионерам пришлось уехать жить в сад.
В аварийной службе пенсионерам сообщили, что стояк засорился из-за проросшей в канализационном колодце травы. В управляющей компании заявку приняли, но помощь так и не оказали. Пострадавшие обратились в "Народный фронт".
Не было заявок в УК
Дом обслуживает ООО "ЖКХ г. Кирова". Редакция progorod43.ru связалась с компанией, чтобы уточнить подробности ситуации.
Представитель департамента городского хозяйства сообщила, что 8 июня в доме на улице Грибоедова, 36, в канализационном колодце произошла авария. Проблему в течение суток устранили сотрудники "Водоканала". По словам сотрудника ЖКХ, обращений от жильцов по поводу проблем с сантехническим оборудованием и отсутствием воды не было, несмотря на заявления жильцов о бездействии компании.
Расхождение во мнениях
ООО "ЖКХ" утверждают, что авария в канализационном колодце произошла 8 июня и устранили ее в тот же день. Однако жильцы дома сообщают о потопе, который случился у них 14 июня. Получается, что проблема не была решена оперативно. Жители дома уверяют, что управляющая компания не предприняла никаких действий.
Устранение проблемы
Что же нужно предпринимать, если по вине соседей в квартире нет воды и проблемы с санузлом, а соседи никак не реагируют или уехали из на неопределенное время?
Представитель департамента городского хозяйства Олеся В. рассказала, что в первую очередь стоит обратиться в управляющую компанию и аварийную службу. Если соседи не принимают меры или куда-то уехали, нужно вызывать участкового, вскрывать квартиру, устранять проблему с оборудованием. После устранения проблемы квартира закрывается и собственник сможет забрать ключи у правоохранителя.
Общедомовое имущество
Сергей Домрачев - юрист, рассказал, что нужно предпринимать в подобных случаях кировчанам.
Стояк относится к общедомовому имуществу. По договору с управляющей компанией обслуживание и содержание общедомового имущества обычно возложено на УК. Если управляющая компания отказывается выполнять свои обязанности по ремонту общедомового имущества, пострадавшие могут обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд. Также жильцы всегда могут сменить управляющую компанию. Сотрудники управляющей компании имеют право вскрыть квартиру для устранения угрозы жизни, здоровью, имуществу других жильцов, общему имуществу, в том числе в случае коммунальной аварии. В такой ситуации необходимо пригласить участкового, свидетелей и составить акт вскрытия квартиры.