Заемщикам станет проще отказаться от ненужных дополнительных услуг
Подробнее о новом подходе к ограждению заемщиков от навязывания «лишних» финансовых услуг «Бизнес новостям» рассказал управляющий Отделением Киров Волго-Вятского ГУ Банка России Сергей Крюков.
– Сергей Николаевич, как было раньше?
– Ранее в заявках на кредиты и займы могли оказаться самые разные дополнительные услуги, в том числе не связанные с долгом. Некоторым казалось, что они обязаны согласиться на все, чтобы получить кредит или снизить по нему процент. Причем стоимость допуслуг нередко включалась в заемную сумму – и было не понятно, какая в реальности будет переплата.
– В чем суть изменений, заработавших с 21 января?
– Их несколько.
Во-первых, сейчас банки будут включать в полную стоимость кредита цену тех услуг, от которых зависят условия договора или без них деньги просто не выдадут. Эта цифра указана в рамке в правом верхнем углу первой страницы кредитного договора. Клиент сможет сразу увидеть, сколько придется отдать банку или МФО за использование заемных денег, и принять взвешенное решение – соглашаться на такой договор или нет.
Во-вторых, заявление на любые сервисы, которые не влияют на кредит, будет оформляться отдельно. Покупать их необязательно – только если они заинтересуют.
В-третьих, не позднее следующего дня после заключения кредитного договора банк или МФО обязаны прислать клиенту уведомление с информацией обо всех подключенных сервисах.
– Куда приходят такие уведомления и что в них обязательно должно быть отражено?
– Уведомления приходят в личный кабинет на сайте кредитора, на электронную почту или другим способом, указанным в договоре. В уведомлении перечисляются все допуслуги с их стоимостью. Также банк обязан напомнить клиенту, что в течение 30 дней со дня заключения договора он может от них отказаться и вернуть за них деньги. Если услуги влияют на процент, срок или другие условия договора, то в уведомлении будет уточнение, что изменится в случае отказа.
– Сергей Николаевич, как было раньше?
– Ранее в заявках на кредиты и займы могли оказаться самые разные дополнительные услуги, в том числе не связанные с долгом. Некоторым казалось, что они обязаны согласиться на все, чтобы получить кредит или снизить по нему процент. Причем стоимость допуслуг нередко включалась в заемную сумму – и было не понятно, какая в реальности будет переплата.
– В чем суть изменений, заработавших с 21 января?
– Их несколько.
Во-первых, сейчас банки будут включать в полную стоимость кредита цену тех услуг, от которых зависят условия договора или без них деньги просто не выдадут. Эта цифра указана в рамке в правом верхнем углу первой страницы кредитного договора. Клиент сможет сразу увидеть, сколько придется отдать банку или МФО за использование заемных денег, и принять взвешенное решение – соглашаться на такой договор или нет.
Во-вторых, заявление на любые сервисы, которые не влияют на кредит, будет оформляться отдельно. Покупать их необязательно – только если они заинтересуют.
В-третьих, не позднее следующего дня после заключения кредитного договора банк или МФО обязаны прислать клиенту уведомление с информацией обо всех подключенных сервисах.
– Куда приходят такие уведомления и что в них обязательно должно быть отражено?
– Уведомления приходят в личный кабинет на сайте кредитора, на электронную почту или другим способом, указанным в договоре. В уведомлении перечисляются все допуслуги с их стоимостью. Также банк обязан напомнить клиенту, что в течение 30 дней со дня заключения договора он может от них отказаться и вернуть за них деньги. Если услуги влияют на процент, срок или другие условия договора, то в уведомлении будет уточнение, что изменится в случае отказа.