Руководитель ЦУР Коми: «Мы готовы ответить на все ваши вопросы»

Руководитель Центра управления регионом Евгений Зелинский в социальной сети «ВКонтакте» призвал жителей Коми задавать вопросы.

Видео vk.com/tsur11

- Мы знаем, что у вас возникает много вопросов по поводу работы Центра управления регионом Республики Коми. Задавайте их в комментарии к этому посту. По возможности, на всё ответим, - такое сообщение с видеообращением Евгения Зелинского появилось в официальной группе Центра управления регионом.

Ранее специалисты ЦУР с помощью системы «Инцидент Менеджмент» уже обнаружили и отреагировали на несколько обращений жителей Коми в социальных сетях. Например, в одном из пабликов Усть–Вымского района местная жительница сообщила, что в посёлке Чёрный Яр больше года у одного из домов не работал фонарь. Сотрудники ЦУР Республики Коми направили обращение в администрацию села Усть–Вымь.

Накануне после пожара в Конно–спортивном центре «Аврора» в Сыктывкаре ЦУР решил помочь и привёз почти 500 кг корма для животных.

Как сообщила пресс-служба главы Коми, каждую неделю ЦУР будет предоставлять Владимиру Уйба детальный анализ обращений жителей Коми в соцсетях. За первую рабочую неделю 2021 года в систему «Инцидент Менеджмент», с которой работает ЦУР, поступило 241 обращение из соцсетей. Больше всего жителей беспокоили вопросы ЖКХ (29,8%), функционирования общественного транспорта (10%), состояния дорог (10%), безопасности (9%) и соцобслуживания (6,2%).

Напомним, Центр управления регионом (ЦУР) официально запущен в Коми 16 ноября. ЦУР — координационный центр, в задачи которого входит систематизация работы органов исполнительной власти и муниципального самоуправления по мониторингу и обработке обращений от жителей муниципалитетов. Как заявлялось ранее, ЦУР будет мониторить и обрабатывать все виды обращений, сообщений и жалоб граждан, контролировать сроки и качество обработки поступивших сигналов, а также удовлетворённость жителей Коми результатами реагирования на их жалобы. В работу берутся даже сообщения, которые жители оставляют в открытых интернет-источниках, таких как социальные сети и различные форумы.