Муниципалитеты Коми оценят по качеству работы с обращениями граждан в соцсетях
Администрация главы Коми совместно с Центром управления регионом представила муниципалитетам методику оценки администраций городов и районов по работе с обратной связью в интернете. Документ разработан по поручению Владимира Уйба.
Методику оценки разработал Центр управления регионом совместно с Администрацией главы республики. Аналогичная практика на сегодняшний день внедрена и успешно реализуется во многих субъектах страны и на федеральном уровне.
Рейтингование муниципалитетов по качеству их работы с обратной связью – это новый инструмент, который поможет региону стратегически повысить качество работы администраций с жителями городов и районов.
Методика включает в себя анализ работы муниципалитетов в системе «Инцидент Менеджмент», а именно качество и скорость ответов органов местного самоуправления на запросы и сигналы жителей в социальных сетях.
Первое официальное рейтингование администраций муниципальных образований Центр управления регионом Коми произведёт по итогам работы за четвёртый квартал 2021 года. Результаты рейтингов будут отражены в перечне показателей, характеризующих эффективность и результативность деятельности глав администраций муниципальных образований.
Напомним, по итогам тестового рейтингования за июль 2021 года лидером по работе с обращениями граждан в соцсетях стала администрация Усинска, второе место заняла администрация Воркуты, третье – администрация Усть-Куломского района.