В Сыктывкаре открыли семейный МФЦ
Церемония открытия состоялась в День защиты детей. Семейный многофункциональный центр создан в рамках проведения в Коми Года семьи, объявленного в стране президентом России.
Как сообщает пресс-служба Минтруда Коми, учреждение создано для повышения социальной защищенности семей с детьми, чтобы они могли в одном месте получать всестороннюю поддержку.
Давая старт работе семейного МФЦ, заместитель председателя правительства Коми — министр труда, занятости и социальной защиты республики Екатерина Грибкова особо отметила, что основными приоритетами нового сервиса поставлены высокое качество и доступность социальных услуг, максимальное внимание к потребностям каждой конкретной семьи, которая сюда обратиться.
— На квалифицированную всестороннюю поддержку в режиме «одного окна» сможет рассчитывать любая обратившаяся в центр семья с детьми. Именно в интересах семьи будут строить свою работу специалисты. Подчеркну: основное внимание в семейном многофункциональном центре будет уделяться правильной маршрутизации семьи, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Это позволит максимально персонифицировать процесс, исключить дублирование действий разных организаций. При обращении в семейный МФЦ семье не потребуется собирать какие-либо дополнительные справки и документы, например, подтверждающие статус неполной или малоимущей семьи, — сказала Екатерина Грибкова.
Поводы для обращения в семейный МФЦ могут быть разные: вопросы, касающиеся воспитания, обучения и развития детей, организации программы реабилитации или социальной адаптации для ребенка, получения, приобретение или обмена жилья, поиска работы, консультаций по вопросам социальных выплат. С любой затруднительной для семьи ситуацией специалисты команды новой службы будут работать в режиме «одного окна» до полного ее разрешения.
В семейном МФЦ предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудована детская комната, зона цифровых сервисов. В отделении первичного приема специалисты будут заниматься оперативной обработкой обращений, сориентируют семьи в получении социальных услуг. Есть отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения.
На оснащение семейного МФЦ необходимой мебелью, развивающим, реабилитационным и другим оборудованием и техникой, организацию пространств центра с учетом их удобства для семей с детьми и создания доступной среды из бюджета Республики Коми направлено более 3 млн. рублей.
Семейный МФЦ создан на базе Центра социальной помощи семье и детям города Сыктывкара, а разместился — на втором этаже в одном здании с региональным филиалом Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по адресу: Сыктывкар, ул. Первомайская, 11.