Полностью «системную» проблему с отложенным рецептами в Коми решат до конца февраля

До 5 февраля разработчики программного обеспечения должны были устранить замечания на работу новой системы, из-за внедрения которой льготники не получили положенные им медикаменты. К этому сроку справиться не удалось, количество отложенных рецептов все еще больше 3 тысяч. Окончательно решить проблему смогут только к концу месяца, заявил заместитель председателя правительства Коми Игорь Дягилев во время эфира в Общественной палате республики.

В январе 2025 года стало известно, что увеличилось количество отсроченных в обслуживании рецептов. Цифра на тот момент была 3200, на начало февраля увеличилась до 4122. Ситуация обусловлена переходом региональной системы здравоохранения, в том числе аптечных учреждений, на новое программное обеспечение «Парус» по обслуживанию рецептов. В результате некорректной работы программы увеличилось время обслуживания клиентов. Кроме того, даже обеспеченные рецепты отображаются как отсроченные, произвольно менялись сведения о дозировке препарата.

На еженедельном правительственном совещании 3 февраля врио главы Коми Ростислав Гольдштейн раскритиковал организацию работы по выдаче льготных лекарств. Генеральному директору компании-разработчика была поставлена задача до 5 февраля устранить замечания, поступившие со стороны аптек и лечебных учреждений, чтобы ускорить отгрузку лекарств в аптечную сеть.

Число отложенных рецептов на льготные препараты на вечер 6 февраля составляет 3200 (их не могут обеспечить в течение 10 дней). Хотя еще несколько дней назад было 4403.

— Это составляет 1,5 процента от всех выписанных рецептов, — оценил количество отложенных рецептов заместитель председателя правительства Коми Игорь Дягилев.

Он объяснил, что переход на новую систему был необходим, чтобы связать региональную и федеральную медицинские информационные системы. С ее помощью врачи на рабочем месте могут и выписывают рецепты — они тут же отображаются в аптеках и в организациях министерства здравоохранения России. Работа поликлиник и складского учета должна таким образом стать прозрачнее.

— Пациенты могут видеть сейчас свои рецепты, в частности на портале «Госуслуги». Здесь все прошло хорошо. Но в части складского учета возникли и технические, и организационные моменты. В частности коллеги с аптек, те, кто работает на складах, работали ранее в другой системе, им было привычнее работать. Здесь уже другие алгоритмы работы в системе. Плюс на первый момент возникли вопросы по быстродействию системы. Мы связались с разработчиками, коллегами из Центра информационных технологий и увеличили скорость серверов, — пояснил Игорь Дягилев.

С разработчиком системы прошло несколько встреч, чтобы разрешить ситуацию. «Основные узкие места» будут решены до конца февраля. Самое главное из них — формирование заявки с главного штаба аптек для своевременного сбора заказа. Решение этого вопроса сейчас тестируют, «проблемное место решим до конца недели», подчеркнул Игорь Дягилев.

Выводы на будущее из сложившейся ситуации в здравоохранении сделали: необходимо четче взаимодействовать с разработчиками на этапе внедрения и эксплуатации, тщательнее собирать обратную связь от медиков.

По словам Игоря Дягилева, в республике достаточно лекарств, их наличие на складах и в аптеке на ежедневном контроле. На 7 февраля создан запас, которого хватит на два с половиной месяца. Если оценивать в средствах, то на складах препаратов на сумму более 550 миллионов рублей, в аптеках — на сумму более 270 миллионов рублей.

— Контракты [на поставку лекарств] заключены до конца 2026 года. Если мы видим потребность, вернее, уменьшается количество лекарств, тут же мы заказываем дополнительное количество, — подчеркнул Игорь Дягилев.

БНК