Куда сыктывкарцам обращаться с жалобами на сосульки

Во время прямой линии в общественной приемной главы Коми представители администрации столицы республики рассказали, куда обращаться, если лед на тротуаре не посыпан песком или с крыш свисают сосульки.

Как пояснила начальник отдела контроля за управлением жилищным фондом и содержанием территорий управления жилищно-коммунального хозяйства администрации Сыктывкара Татьяна Любаева, в первую очередь о наледи, снеге и сосульках на кровле жильцам нужно сообщать в ТСЖ, управляющую организацию или в специализированную организацию, которая обслуживает их жилищный фонд. Если они на заявку никак не реагируют, нужно подать обращение через ГИС ЖКХ или в администрацию города или управление ЖКХ. Управление также принимает устные обращения граждан. Сообщить о проблеме можно по номеру ЕДДС 20-11-20.

В случае выявления нарушений составляются материалы, которые направляют в органы контроля. УК или ТСЖ могут оштрафовать. Если после этого снова не будет никакой реакции, сотрудники управления передадут информацию в ГЖИ: сотрудники инспекции могут штрафовать на суммы, которые кратно выше.

Начальник отдела пояснила, что в Сыктывкаре есть свои нюансы очистки крыш от снега и льда.

— Есть деревянный жилфонд, в случае с которым необходимо тщательно подходить к покрытию кровли, так как у нас там шифер, уже немолодой. Если управляющие компании будут полностью зачищать такие крыши, то весной мы получим затопление квартир. Поэтому в деревянном жилищном фонде крыши очищаются не полностью, а очищается сантиметров 20-30 от края. Если есть сосульки, они обязательно сбиваются, — сказала Татьяна Любаева.

Если на тротуаре каток, обращение можно направить в ЕДДС, в МКП «Дорожное хозяйство» (телефон 31-21-81) или в управление дорожной инфраструктуры, транспорта и связи администрации Сыктывкара по телефону 24-54-20.

Как сообщила Татьяна Любаева, с начала 2024 года поступило около 900 обращений, касающиеся крыш. Все они были отработаны.

В случае с тротуарами обращений было меньше: за последние две недели их было 40.

Замначальника управления дорожной инфраструктуры, транспорта и связи администрации Сыктывкара Борис Зимин рассказал, что тротуары вдоль дорог и на общественных территория должны посыпать в течение восьми часов после фиксации факта гололеда. На ситуацию в городе влияет нехватка кадров.

— Обслуживание прилегающей территории к зданиям находится в зоне ответственности владельцев. Перед магазинами, кафе должны чистить свои дворники, — напомнил Борис Зимин.

За посыпку дворовой территории песком отвечают УК или ТСЖ: они должны выполнять эту работу по мере необходимости. Песок управляющие организации должны подготовить заранее.

БНК