Кадастровая палата по Костромской области подвела итоги работы с обращениями граждан за 2021 год

Ежедневно в Кадастровую палату по Костромской области поступают обращения от граждан. За 2021 год в учреждение поступило более 370 обращений. Наибольшее количество через сайт kadastr.ru и по электронной почте – 200 обращений.Почтовым отправлением и лично направлено около 170 обращений. При личном приеме у должностного лица принято 25 граждан. Основная часть обращений, а именно 80%, содержит вопросы, касающиеся государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав, в отношении государственной кадастровой оценки – 7,5 %, а 4% обращений связаны с разъяснениями порядка предоставления государственных услуг.

В отдельных случаях для полного и всестороннего рассмотрения обращений, а также подготовки ответов на все поставленные заявителем вопросы запрашивается правовая позиция Управления Росреестра по Костромской области. В свою очередь по запросам Управления представляется и позиция Кадастровой палаты.

«Для принятия исчерпывающих мер, направленных на восстановление и защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей, необходимо тесное взаимодействие Управления и Кадастровой палаты при работе с обращениями», –отметила руководитель Управления Росреестра по Костромской области Ирина Ахромченкова.

В случае если тематика обращений не соответствует компетенции Кадастровой палаты, специалисты учреждения перенаправляют письменные обращения в надлежащие органы в соответствии с положениями Федерального закона «Об обращениях граждан в Российской Федерации».

Подать обращение в онлайн-формате можно: на сайте ru, в разделе Обратная связь/обращение онлайн, заполнив прилагаемую форму;

в письменном виде по почте 156012, г.Кострома, п.Новый, д.3;

на адрес электронной почты: fgu44@kadastr.ru;

при личном обращении в филиал. Для решения вопросов, требующих индивидуальной консультации, можно обратиться непосредственно в Кадастровую палату.

Получить подробную информацию о тарифах и порядке получения консультационных услуг можно также на сайте Кадастровой палаты в разделе «Консультационные услуги», выбрав в меню регионов Костромскую область.

«Конституция Российской Федерации закрепляет право граждан лично обращаться в государственные органы, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения. При этом обязанностью сотрудников Кадастровой палаты является рассмотрение обращений и своевременное принятие по ним обоснованных решений. Работа с обращениями позволяет выявить наиболее актуальные вопросы и потребности заявителей и служит одним из способов взаимодействия с гражданами»,− говорит директор Кадастровой палаты по Костромской области Лариса Семенова.