Ежедневно экстренные службы Костромской области по номеру 112 вызывают около 700 человек
Костромская область в числе первых регионов организовала работу службы 112. Сейчас в регионе производится интеграция информационных систем служб 01, 02, 03 и 04 с системой 112. Завершить объединение планируется в 4-м квартале 2025 года. Губернатор Сергей Ситников поставил задачу также оперативно обеспечить завершение работ.
Обращение в службу 112 всегда фиксируется и это может быть незаменимо при обращении в судебные и правоохранительные инстанции.
Линия 112 объединяет пожарную службу, полицию, службу скорой помощи, службу газа и службу антитеррора. Также в региональную систему включены диспетчерские службы костромской базы охраны лесов, областной диспетчерской службы жилищно-коммунального хозяйства, Костромаавтодора. Кроме того, на единый номер телефона могут обращаться граждане с проблемами по слуху и зрению. При необходимости к разговору подключается психолог.
В настоящее время работоспособность системы обеспечивает 51 оператор в круглосуточном режиме. Количество обращений на единый номер телефона 112 в Костромской области растёт. Ежедневно в систему поступает более 700 звонков. В выходные и праздничные дни количество звонков увеличивается до тысячи. По статистике, наибольшее число обращений граждан связано с необходимостью оказания медицинской и правоохранительной помощи.
«Костромская область систему 112 запустила в опытную эксплуатацию раньше, чем многие другие регионы. Динамику терять нельзя. Очень важно, что людям теперь не придется запоминать номера разных служб. Есть 112», - подчеркнул Сергей Ситников.
Обращение в службу 112 всегда фиксируется и это может быть незаменимо при обращении в судебные и правоохранительные инстанции.
«Обращаться в 112 целесообразнее и надежнее с точки зрения перспектив судебных исков, выяснения причин, почему не приехали вовремя, не решили вопрос и т.д. Легко доказать, что звонок поступил, а система отчиталась, во сколько передала информацию профильным ведомствам. Это принципиально важный вопрос. При необходимости граждане всегда смогут доказать свою правоту, потому что обращались к независимому оператору», - отметил губернатор.
Линия 112 объединяет пожарную службу, полицию, службу скорой помощи, службу газа и службу антитеррора. Также в региональную систему включены диспетчерские службы костромской базы охраны лесов, областной диспетчерской службы жилищно-коммунального хозяйства, Костромаавтодора. Кроме того, на единый номер телефона могут обращаться граждане с проблемами по слуху и зрению. При необходимости к разговору подключается психолог.
В настоящее время работоспособность системы обеспечивает 51 оператор в круглосуточном режиме. Количество обращений на единый номер телефона 112 в Костромской области растёт. Ежедневно в систему поступает более 700 звонков. В выходные и праздничные дни количество звонков увеличивается до тысячи. По статистике, наибольшее число обращений граждан связано с необходимостью оказания медицинской и правоохранительной помощи.