В Костромской области разработают методики для обучения жителей цифровой грамотности
Губернатор Сергей Ситников подчеркнул, что в целом в регионе за последние годы наблюдается положительная динамика в переходе государственных и муниципальных услуг в «цифру». Вместе с этим необходимо обратить внимание на важность обучения населения цифровым навыкам, чтобы обеспечить доступность и удобство государственных сервисов для всех слоев населения.
Губернатор поручил разработать специальные методические материалы и программы обучения - с учётом особенностей работы с различными категориями населения.
Добавим, в Костромской области значительно увеличилось количество услуг, оказываемых МФЦ. Только в 2024 году в МФЦ поступило более 533 тысяч обращений, предоставлено более 355 тысяч услуг, оказано почти 178 тысяч консультаций. Уровень удовлетворенности граждан оказанными услугами, по данным системы «Ваш контроль», на протяжении 5 лет составляет более 99%. По результатам мониторинга деятельности МФЦ Костромская область вошла в группу с высокой эффективностью.
«Людям надо и дальше прививать умение работать с цифровыми сервисами. Чтобы пожилые люди тоже умели пользоваться такими сервисами, понимали их удобство. Россия в этом направлении за последние годы сделала огромный рывок. Многие граждане развитых европейских государств, приезжая к нам, просто завидуют, что у нас есть Портал Госуслуг, возможность подачи заявления по принципу «одного окна» в МФЦ», - отметил Сергей Ситников.
Губернатор поручил разработать специальные методические материалы и программы обучения - с учётом особенностей работы с различными категориями населения.
Добавим, в Костромской области значительно увеличилось количество услуг, оказываемых МФЦ. Только в 2024 году в МФЦ поступило более 533 тысяч обращений, предоставлено более 355 тысяч услуг, оказано почти 178 тысяч консультаций. Уровень удовлетворенности граждан оказанными услугами, по данным системы «Ваш контроль», на протяжении 5 лет составляет более 99%. По результатам мониторинга деятельности МФЦ Костромская область вошла в группу с высокой эффективностью.