Клиенты Сбербанка в Костроме стали реже использовать наличные при оплате услуг ЖКХ

Доля таких платежей достигла 80% (год назад — 70%) от общего объема транзакций за ЖКХ. При этом 61% платежей совершен клиентами полностью дистанционно, не выходя из дома. 

Валерий Виноградов, управляющий Костромским отделением Сбербанка: «Мы рекомендуем нашим клиентам при совершении платежей отдавать предпочтение безналичным способам – в текущих условиях это не только удобнее, но и безопаснее. Кроме того, мы полностью готовы обеспечить потребности наших клиентов в финансовых услугах дистанционно. Мы очень рады, что клиенты прислушиваются к нашим советам, статистика говорит сама за себя - за 2 месяца влияния пандемии 38% платежей перешли из офиса в удаленные каналы – это примерно 15 тысяч наших клиентов».

Оплатить жилищно-коммунальные и государственные услуги, заплатить за образование, интернет, телевидение и другие сервисы в Сбербанке можно различными способами. Наибольшей популярностью пользуется мобильное приложение Сбербанк Онлайн, в котором, помимо удобной оплаты, можно настроить автоплатеж, и тогда деньги в пользу поставщика услуг будут ежемесячно списываться с выбранной клиентом карты в соответствии с суммой квитанции. При этом за сутки до исполнения платежа клиент будет получать уведомление о планируемом списании и может при необходимости отменить его. 

Совершить платеж в мобильном приложении Сбербанк Онлайн очень просто - для этого нужно отсканировать QR- или штриход на квитанции, зайдя в раздел «Платежи»: приложение автоматически подставит в форму все необходимые реквизиты, и клиенту останется только подтвердить транзакцию. На текущий момент в Костромской области по 97% видов услуг доступна возможность оплаты с помощью QR- или штрихода. Если квитанция не содержит QR- или штрихкод, можно выбрать нужного поставщика услуг из списка, либо оплатить услугу, введя реквизиты вручную. 

Удобно и то, что в Сбербанк Онлайн хранится история всех операций клиента: по любому платежу можно сохранить, отправить через мессенджер или распечатать чек и получить справку-подтверждение с подписью сотрудника и печатью банка. Таким образом, клиенты Сбербанка сегодня могут решать подавляющее большинство своих финансовых задач из дома, что особенно актуально в период пандемии COVID-19.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481.