Туроператор отказал красноярцам вернуть деньги за отмену туров из-за коронавируса
Массовые жалобы в Роспотребнадзор по Красноярскому краю поступают от клиентов компании «Русь-Тур». Людям отказываются возвращать деньги за поездки в страны, посещение которых не рекомендовано органами государственной власти в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19). Согласно информации, размещенной на Интернет-сайте Ростуризма www.russiatourism.ru, в связи с ростом числа заболевших новым вирусом, россиянам не рекомендовано посещать Китай, Италию, Корею и Иран. В ведомстве прокомментировали, что у туристов есть законное право требовать возврата средств и расторгать договор услуг, но в судебном порядке. В настоящее время Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю готовит иск для обращения в суд в целях защиты прав потребителей, пострадавших от неправомерных действий туроператора «Русь-Тур». Те, кто столкнулся с подобной проблемой, могут обратиться на «горячую линию» ведомства 8 (391) 226-89-50 в рабочие дни с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 17.00 час., в пятницу до 16-00 час. Фото: pixabay.com