Жителям Красноярского края рассказали, как вернуть или обменять товар

Как сообщают в ведомстве, покупатель может обменять товар, который не подошёл по одному из параметров, на аналогичный в течение 14 дней. Если аналога нет в продаже, потребитель имеет право потребовать вернуть деньги за приобретённый товар. Продавец обязан в течение 3 дней после возврата товара отдать их.

Товар без дефектов можно вернуть, если им не пользовались, не испачкали или сломали и не отрывали ярлыки, а также если покупатель докажет, что товар приобретал в определённом магазине.

Если же товаром является лекарство, средство гигиены и косметика, автомобиль, мебель, ювелирные изделия, книги, умные часы или любой другой предмет из специального перечня, он не подлежит возврату или обмену.

В Роспотребнадзоре добавили — покупку можно обменять в любом магазине сети, если в ней действуют такие правила. В других случаях потребитель может обратиться в магазин, где приобретал товар.