Ачинец за бракованный робот-мойщик окон отсудил его 4-кратную стоимость

Жителю Ачинска через суд удалось добиться выплаты 4-кратной стоимости бракованного товара. Робота-мойщика окон он приобрёл на маркетплейсе Wildberries за 7 578 рублей. Однако уже через месяц эксплуатации он стал громко шуметь во время работы, также не поднимался вверх, не держался на окне и др.

Покупатель обратился с указанной проблемой к продавцу. В ходе переписки представитель продавца попросил снять полное видео, а после просмотра рекомендовал обратиться в сервисный центр. Диагностика в сервисном центре показала, что у товара был выявлен заводской дефект.

В этой связи ачинец не раз обращался к индивидуальному предпринимателю с требованием вернуть денежные средства, но его просто игнорировали.

Тогда мужчина принял решение обратиться за помощью в Роспотребнадзор, специалисты которого в целях защиты прав потребителя обратились в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю.

"Решением суда с ИП Тун Цзунье в пользу потребителя взыскана 31 734 рубля, в том числе стоимость товара – 7 578 руб., убытки за проведение диагностики – 1 000 руб., неустойка – 7 578 руб., моральный вред – 5 000 руб., штраф – 10 578 рублей", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.

Фото потребителя