За проблемный диван жительнице Красноярского края вернули почти 29 тыс руб
Кроме того, даже на первый взгляд было видно, что поверхность дивана имеет неровности и следы провалов. Деревянные перемычки, непокрытые наполнителем, при раскладывании дивана были разного уровня.
Несколько месяцев покупательница направляла устные и письменные обращения продавцу с требованием произвести замену товара, но её требование не выполнили. После этого женщина обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора Красноярского края.
В Управлении рассказали: "Нашими специалистами был подготовлен проект искового заявления, с которым пострадавшая обратилась в суд. В процессе судебных разбирательств было заключено мировое соглашение. Потребителю были выплачены денежные средства в размере 28 699 рублей".