В Красноярске «Домино» объявили предостережение за ущемление прав потребителя
Стало известно, что женщина внесла аванс в сумме 1000 рублей в качестве залога за компактное жилье в Красноярске. Позднее ее командировка была отменена, о чем она заранее (за 10 суток) уведомила владельца жилья. На ее запрос о возврате предоплаты последовал отказ.
Эксперты Роспотребнадзора проинформировали пострадавшую о ее законных правах и оказали содействие в подготовке письменной претензии. После получения этого документа владелец жилья вернул уплаченный аванс.
Кроме того, в связи с произошедшим Управлением Роспотребнадзора предпринимателю Казанину С.С. было вынесено предостережение о недопустимости нарушения установленных законом требований.
В Управлении напомнили: "Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 настоящего Закона, относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя".