Третьи сутки в пути: «Руслайн» в восьмой раз отложил вылет рейса Сыктывкар - Краснодар

С четверга 49 человек не могут вылететь в Краснодар из Сыктывкара из-за постоянного переноса авиарейса. Причины им не объясняют, звонки на платную горячую линию авиакомпании «Руслайн» они тратят большие суммы – минута разговора, в том числе ожидания ответа оператора, стоит от 64 рублей.

Как рассказала БНК сыктывкарка, ее сын с 1 июля не может улететь в Краснодар. Авиакомпания «Руслайн» не предоставила информацию ни о причинах переноса времени, ни точных сведений о том, состоится ли вообще перелет. Пассажирам приходят только электронные оповещения, что вылет откладывается – так было уже восемь раз.

- Сын очень расстроен, мы ездим туда-сюда в аэропорт уже как на работу, это хорошо, что есть машина и мы живем в Сыктывкаре, а те люди, которые приехали с районов и вынуждены сейчас в гостинице проживать? Думаю, большинство спланировали заранее свой отпуск, и у кого-то путевки, у кого-то рейс стыковочный, в общем полное фиаско для «Руслайна», - возмущена женщина.

Чтобы позвонить на горячую линию авиакомпании и узнать, когда будет вылет, нужно заранее на большую сумму пополнить баланс телефона, рассказывает сыктывкарка. Дело в том, что звонок стоит от 64 до 68 рублей в минуту с учетом НДС, включая время ожидания.

Сыктывкарка намерена требовать компенсацию за задержку рейса у авиакомпании. Вылет рейса в Краснодар ожидают сегодня в 13:00, но состоится он или нет, пассажирам с уверенностью сказать не могут.

UPD: Рейс Сыктывкар - Краснодар с пассажирами все-таки вылетел в 13:08 3 июля.

БНК