Более 30 тысяч обращений обработали в краснодарском МЦУ в 2023 году
В 2023 году Муниципальный центр управления «вырос» до полноценного отдела в структуре департамента информационной политики администрации Краснодара. В июле отдел МЦУ пополнился пятью сотрудниками, каждый из них отвечает за свое направление. Год принес много новых проектов. Все они направлены на популяризацию МЦУ и упрощение взаимодействия горожан и органов власти, — отметил директор департамента информационной политики Павел Лаврентьев.
В соцсетях появилась рубрика «Без суфлера». В ней представители структурных подразделений горадминистрации отвечали на вопросы жителей.
В рубрике «Было/стало» размещались фото, отражающие, как решили те или иные проблемы. Например, были кадры с отремонтированными после обращений горожан участками дорог, накрытыми канализационными люками, установленными остановочными павильонами и многое другое.
При поддержке МУП «КТТУ» в общественном транспорте появились информационные баннеры с QR-кодами, по которым краснодарцы могут перейти на страницы МЦУ и администрации, задать интересующие их вопросы или пожаловаться.
Активно сотрудничал МЦУ с «Краснодарскими известиями». Раз в две недели мы публиковали рубрику «Маленькие проблемы большого города», в которой рассказывали о насущных проблемах и том, как их удалось победить.