9 лет мытарств вдовы: как в Краснодаре энергокомпания кошмарит потребителей, выставляя счета покойным и доводя людей до отчаяния

9 лет мытарств вдовы: как в Краснодаре энергокомпания кошмарит потребителей, выставляя счета покойным и доводя людей до отчаяния

История Оксаны Валенбург из бывшего садоводческого товарищества «КНИИСХ» в Краснодаре – это не просто история о долгах за электричество. Это хрестоматийный пример того, как абсурд, равнодушие и бюрократический цинизм большой компании могут довести человека до ручки. Центральный эпизод этой многолетней эпопеи звучит как черная сатира: сотрудники энергоснабжающей компании АО «НЭСК» на полном серьезе утверждали, что «вызвали в суд и выиграли дело у ее мужа», который умер несколько лет назад.

Эта ситуация – лишь верхушка айсберга системной проблемы, в которой оказались сотни жителей ликвидированных садоводческих товариществ Краснодара. Их кошмар начался после того, как НСТ «КНИИСХ» официально прекратило существование в 2017 году. Сети остались бесхозными, а гарантирующий поставщик – АО «НЭСК» – нашел способ переложить все издержки на плечи обычных людей. «Живая Кубань» уже не раз писала об этом, но люди все продолжают присылать свои истории, одну абсурднее другой. 

Бремя «призраков»: долги за несуществующее имущество

Напомним, как следует из официальных ответов администрации города, Минтэка Краснодарского края и даже Администрации Президента, электросети автоматически перешли в общую долевую собственность всех владельцев участков. А раз есть собственность, по закону есть и «бремя ее содержания» (ст. 210 ГК РФ). Это означает, что люди обязаны платить за «компенсацию потерь» в этих сетях. Проблема в том, что эти потери компания считает по своим, никому не понятным формулам.

В феврале 2025 года в ответ на запрос департамента городского хозяйства АО «НЭСК» предоставило данные, согласно которым общее потребление на одной из подстанций (ТП-1478) за месяц составило 143 827 кВт/ч, а индивидуальное – лишь 52 777 кВт/ч. Таким образом, на «общедолевое имущество» (фонари, шлагбаумы, потери в сетях) списали 91 000 кВт/ч – почти вдвое больше, чем потребили все жители вместе взятые. Жители же утверждают, что многих из перечисленных объектов (как те же фонари) не существует в природе, а приборов учета на подстанциях они не видели.

Центр кошмара: история семьи Валенбург

Семья Валенбург неожиданно оказалась в эпицентре противостояния с энергокомпанией. Договор энергоснабжения на дом был заключен на главу семьи Сергея Валенбурга. После его смерти 1 июня 2017 года в доме продолжала жить его вдова, Оксана Юрьевна, с детьми. Однако компания «НЭСК» продолжает начислять платежи, долги и пени умершему супругу, годами отказываясь переоформлять договор на ее имя. 

С июля 2021 года «всем гражданам, земельные участки которых расположены в границах НСТ «КНИИСХ произведено доначисление объема и стоимости электрической энергии, потребленной на компенсацию потерь в объектах электросетевого хозяйства, относящегося к имуществу общего пользования». Не избежала этих доначислений и Оксана Валенбург.

Ситуация достигла своего пика в октябре 2024 года, когда для «приостановки электроснабжения» на участок прибыли сотрудники НЭСКа. Оксана попросила предъявить документ-основание для отключения, но выяснилось, что у бригады такового при себе не было.

Уже в офисе компании, куда женщина обратилась за разъяснениями, оператор заявила: 

«По вашему отключению был суд, на котором присутствовал ваш супруг».

«Как это возможно, если мой супруг скончался несколько лет назад?» – возразила Оксана и попросила предоставить ей официальное судебное решение или любой документ, подтверждающий слова оператора.

В ответ ей отказали, заявив, что она – «никто», и выдавать ей документы не положено.

Даже спустя девять лет после кончины супруга все счета и официальные письма от НЭСКа продолжают приходить на его имя. При этом Оксане Юрьевне их не вручают, ссылаясь на то, что она не имеет права получать корреспонденцию, адресованную другому лицу – даже умершему. Таким образом, вдова годами находится в информационном вакууме, не имея законного доступа к официальным уведомлениям, но при этом оставаясь ответственной за дом, где продолжают жить она и ее дети.

«От платежей по начисленной индивидуальным прибором учета электроэнергии я не отказываюсь, но платить сотни тысяч рублей за мифические «потери» – это абсурд», – считает Оксана.

Бюрократическая машина против людей

История с «вызовом в суд» покойного – это символ. Символ полного отрыва огромной, наделенной властью компании от реальности и человечности. Это система, где люди превращены в безликие номера лицевых счетов, где горе и жизненные обстоятельства – не более чем помеха для балансовой отчетности.

Государственные органы, призванные защищать граждан, в этой ситуации часто выступают не более чем переводчиками с бюрократического на русский, просто разъясняя, почему действия монополии «формально законны».

Сотням краснодарцев, как и Оксане Валенбург, остается лишь одно – продолжать изматывающую борьбу, надеясь, что их крик о помощи и абсурдности происходящего будет, наконец, услышан теми, у кого есть власть вернуть законность из мира кошмаров в правовое поле.