Более 6 тысяч звонков поступило эпидемиологам за три месяца по вопросам,связанным с COVID-19
Третья часть всех обращений касается соблюдения режима изоляции и самоизоляции, мер ответственности за нарушение этих режимов. Сегодня такие требования предусмотрены для граждан, вернувшихся из Красноярска и Республики Тыва, зарубежных стран, а также для контактных лиц по новой коронавирусной инфекции.
Звонят граждане по вопросам возможности работы организаций в условиях ограничительных мероприятий, порядку отбора проб у контактных и прибывших, получения результатов теста, платного прохождения тестирования на COVID-19.
Кроме того, специалисты консультируют жителей республики по вопросам защиты прав потребителей: условиям возврата денежных средств за туристические путевки, авиабилеты, билеты на массовые мероприятия и пр.
Порядка 38% звонков перенаправлены в другие ведомства. Например, по вопросам получения больничных листов, ненадлежащей обработке подъездов и автобусов, по противоправной работе хозяйствующих субъектов, несоблюдению профилактических мероприятий в организациях.
Оказание консультационной помощи жителям республики по вопросам профилактики новой коронавирусной инфекции, защите прав потребителей осуществляется по телефону «горячей линии» 8 (3902) 34-36-15 в рабочие дни с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00 — информирует Управление Роспотребнадзора по РХ.