Опыт нижегородского ЦУР представили на Всероссийском форуме «Проф-IT»

Практическое внедрение ЦУР в регионахобсудили на VIII Всероссийском форуме
«Проф-IT», который проходил в Красноярске. Центрыуправления регионом создаются в субъектах страны по поручению ПрезидентаРФ Владимира Путина.

Руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков на тематическойсекции, прошедшей в рамках форума, рассказал об опыте создания Центра.

 «Основа нашего ЦУР – формировать почву для «умныхрешений» – таких, которые будут понятны людям. Фундамент – это работа собратной связью, в частности, через проект «Инцидент-менеджмент». Интеграцияэтой системы в ЦУР позволила нам улучшить количественные и качественныепоказатели работы с обращениями граждан. По сути, жители стали для нас«народными корреспондентами», через соцсети они напрямую сообщают в органывласти о том, что происходит у них на улице, в городе, селе или районе. Иполучают оперативные ответы», – сообщил Алексей Ушаков.

Он также отметил, что в работе ЦУР будет отведеноотдельное место отработке экстренных ситуаций. Это делается для того, чтобыоперативно информировать жителей и не допустить возникновения и распространенияложной информации.

ЦУР  – это единая государственная информационнаяаналитическая система Нижегородской области, которая собирает входящуюинформацию от жителей из всевозможных источников. Это звонки в службу «112»,сообщения на портал обращений граждан «Вам решать», в социальных сетях, а такжеобращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородскойобласти». Нижегородский ЦУР работает со 2 апреля 2020 года.

Напомним, Нижегородскаяобласть – среди шести первых в стране субъектов федерации,запустивших ЦУР в максимально быстрые сроки. Пилотный проект реализуетсяв рамках исполнения поручения Президента РФ Владимира Путина совместнос федеральными партнерами – АНО «Диалог».

Ранеегубернатор Нижегородской области Глеб
Никитин неоднократно подчёркивал, что для области развитие цифровойэкономики, в том числе в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», является абсолютным приоритетом.

 
Для справки.Всероссийский форум «ПРОФ-IT» проводится ежегодно с 2013 года Экспертным центром электронного государства при поддержке Администрации Президента РФ.Цель форума – создание инноваций, решений и эффективных практик в IT-отрасли, несущих практическую значимость для реализации задач региональной информатизации и развития отраслей экономики.«ПРОФ-IT» – это первая в России площадка, которая объединяет в себе передовой опыт и знания в области региональной и муниципальной информатизации. Целевая аудитория: руководители региональных органов власти, отвечающие за информатизацию, представители федеральных органов власти, в том числе Государственной Думы, Администрации Президента и другие.