Красноярцы массово жалуются на хамство кондукторов 23-го маршрута

Пассажирский бунт. В Красноярске подняли шум в соцсетях люди, которые ездят на маршруте №23. Они утверждают, что на линии между Солнечным и Свердловским районом кондукторы зачастую хамят, высаживают детей и чуть ли не занимаются рукоприкладством. У кондукторов же есть своя версия причин таких нападок на них. Кто прав, а кто виноват?

Автобус №23. Кондуктор высадила подростка, у которого не оказалось наличных. И пытается доказать свою правоту. Ситуация знакомая, и в последнее время распространенная. Вечные проблемы с терминалом, хамство и даже рукоприкладство кондукторов 23-го маршрута вызвали пассажирский бунт. Соцсети раскалились гневными постами и жалобами.

А у меня вчера в 23-ем пассажир с кондуктором чуток подрались. Кондуктор просто пройти не дал как я поняла

Кондукторы совсем многие хамло, не раз в 23-ем спросишь QR-код тебя пошлют куда подальше

Куда подальше послали и Викторию Сергееву. Из-за плохого зрения она не разглядела QR-код. А кондуктор, по словам девушки, не только не помогла, но и нахамила.

Не то, чтобы жалобы были на одного кондуктора, там работают и мужчины, и женщины, но конфликты постоянно, вот это хамство. На днях кондуктор девушку вообще взяла вот двумя руками аж толкала.  То есть девушка стояла около дверей, и она толкала двумя руками прямо в спину и вбок. Она сказала, что та мешает ей просто пройти.

Виктория Сергеева, автор поста про маршрут №23

Чаще всего конфликты происходят из-за неработающего терминала. Нервы не выдерживают ни у кондукторов, ни у пассажиров.

Нет реально на автобусе маршрута №23 именно столкнулась с тем, что не работает банк и мне сказали выходить, она сказала мы остановим автобус и будем сидеть ждать пока не рассчитаетесь.

Банк не работает у нас, то есть мы оплаты не можем принимать на данный момент, ну вот может уже месяца полтора назад. И бывают такие да ситуации, как бы что не хотят рассчитываться, хотя можно рассчитаться через приложение транспорт Красноярск.

Софья, кондуктор автобуса №23

Перевозчик не отрицает, проблемы с терминалами, как и с кадрами есть. Только за последний месяц ему пришлось уволить троих кондукторов. В том числе и за грубость. Однако с хамским и пренебрежительным отношением очень часто сталкиваются и сами кондукторы. А несовершеннолетние еще и злоупотребляют своим положением.

Ездят специально эти тик-токеры, которые до 16 лет, мы же не имеем право высаживать. Безналичный расчет является вспомогательной дополнительной услугой. Человек, когда приходит в магазин, а банковская карта заблокирована, он не кричит же дайте мне булку хлеба, потому что я должен безналично оплатить, у меня деньги на карте есть.

Сергей Гневашев, перевозчик маршрута №23

В департаменте транспорта пояснили: за лето на хамство кондукторов 23-го маршрута пожаловалось аж 18 человек. Для одного маршрута это много. Перевозчика уже вызвали на комиссию.

Мария Зарукина