Красноярцы массово жалуются на задержку посылок из-за границы

Из Красноярска в Новосибирск и обратно. Горожане жалуются — почта работает, как попало. Иностранные посылки кочуют из одного сортировочного центра в другой, передвижения не отслеживаются, а сроки доставки сильно увеличились. 

Покинуло, прибыло, покинуло, прибыло. Откуда и куда? То есть, территориально я этого не вижу. 

Посылка из Китая, рассказывает Леонид, болтается в неизвестности. В приложении она вроде бы и отслеживается, но вот где находится физически — непонятно. На днях пришло уведомление, что долгожданный пакет на почте и его можно забирать. Но в отделении оказалось — путешественница укатила в Новосибирск.

Мне приходит уведомление, что я могу забрать свою посылку, приезжаю в это отделение, где на меня сотрудница смотрит большими глазами и говорит — а ваша посылка вообще в Новосибирске. Я говорю — как в Новосибирске, показываю ей уведомление, что оно у вас на почте. Она мне говорит — ну вот сейчас они работают так. 

Леонид Мичковский, житель Красноярска

И подобных историй только за этот месяц сотни — китайские бандерольки приезжают в Красноярск, зависают здесь, а потом отправляются в соседний регион. Из-за этой путаницы и неразберихи многие переживают, как бы интернет-покупка вообще не потерялась. 

Не понял зачем мою посылку отправили в Объ, я проживаю в Красноярске! Похоже надо в Москву телегу накатать.

Жительница Красноярска

Что вообще происходит? Почему моя посылка, которая должна идти в Северо-Енисейский район, отправилась в Обь, Новосибирской области. Посылка с Алиэкспресс, не дешевая. И когда вы её вернёте на круги своя? Дурдом!

Евгений

5 дней провалялась посылка в этой «чёрной дыре» и вчера уехала в Обь! А я, наивная, уже обрадовалась, увидев статус «Покинуло сортировочный центр».

Елена

Все посылки и письма приходили в красноярский сортировочный центр. Здесь сотрудники их перебирали и только потом отправляли по отделениям. Как правило, это занимало всего несколько дней. Но теперь небольшие пакеты из граничных интернет-магазинов уходят в Новосибирск.

И без того не быстрая доставка из-за границы удлиняется еще на несколько недель. Но эта мера вынужденная, говорят на Почте. В красноярском центре сортировки просто не хватает рук, люди физически не успевают разобрать все отправления. Поэтому и решили мелкие пакеты из интернет-магазинов отправлять в Новосибирск.

Таким образом мы ускорили процесс сортировки и не допустили накопления почты. Наши коллеги помогают сортировать мелкие пакеты не только по разным районам, но и сразу по индексам конкретных отделений. Затем все отправления поступают в наш регион для выдачи. Посылки и письма мы по-прежнему сортируем в Красноярске. 

Анастасия Дюкарева, пресс-секретарь управления федеральной почтовой связи Красноярского края

На почте говорят, как только в местном сортировочном центре полностью укомплектуют штат, всё вернётся на круги своя. Но вероятность, что перебирать красноярские посылки и дальше будут в соседнем регионе, есть — недавно в Новосибирске открыли крупнейший в Сибири сортировочный хаб. Он уже обслуживает Алтайский край и республику, Омскую, Томскую и Кемеровскую области. А теперь — пусть и вынужденно, к нему присоединился и Красноярский край.

Анастасия Тиль