Жители дома в Красноярске возмущены большими суммами в платёжках за отопление

Ноябрь был тёплым, а вот цифры в платёжках оказались обескураживающе высокими. В нашу редакцию обратились телезрители с вопросом, почему им насчитали такие большие суммы за отопление. И сколько же тогда придётся платить, когда грянут морозы? Попытки разобраться в ситуации и обратиться в ресурсоснабжающую организацию, чтобы понять, как сложился такой платёж, успехом не увенчались.

Когда в январе было -36 или -38, мне пришло 5 с копейками. Сейчас при плюсовой температуре мне пришло 3. Она такая: ну это ваша управляющая компания нам так передала.

Олег Чайковский, житель Красноярска

Как нам пояснили в ресурсоснабжающей организации, показатели в этом доме на улице Даурской действительно передаёт управляющая компания. И кстати, если на улице тепло, а батареи в доме слишком жаркие, можно обратиться к жилищникам, чтобы уменьшить подачу отопления. Это позволит сэкономить. Кроме того, у жильцов есть право проверять, правильно ли обслуживающая организация снимает показания. Также всегда можно обратиться к ресурсникам, чтобы понять, из чего складывается тариф и проверить правильность начислений.

Если дом находится на прямых договорах и у потребителя есть вопросы по оплатам за коммунальную услугу и отопление, то они всегда могут обратиться с письменным заявлением в центр обслуживания клиентов, либо в мобильном приложении написать, либо позвонить на горячую линию, вся информация указана на обратной стороне квитанции.

Владимир Москаленко, заместитель начальника управления реализации ресурсов теплосбытового подразделения СГК в Красноярске